Política de Devolución de Links de Emuladores de EmulaGamer (7 Días)
En EmulaGamer, entendemos tu pasión por los videojuegos y queremos asegurarnos de que tu experiencia con nuestros productos digitales sea inmejorable. Por eso, te ofrecemos una política de devolución clara y justa para los links de emuladores que adquieras.
Período de Devolución
Dispones de 7 días corridos a partir de la fecha de tu compra para solicitar la devolución de tu dinero si el link del emulador adquirido no funciona como se describe, no puedes descargarlo o presenta algún inconveniente técnico que nuestro equipo no pueda resolver.
Condiciones para la Devolución
Para que tu solicitud de devolución sea procesada sin inconvenientes, por favor, tené en cuenta las siguientes condiciones:
- Plazo de 7 días: Es fundamental que la solicitud se realice dentro de los 7 días corridos siguientes a la fecha de compra. Lamentablemente, no podremos aceptar devoluciones fuera de este período.
- Motivo Específico: Deberás explicarnos claramente el motivo de tu solicitud, ya sea una falla en el link, problemas de descarga o que el emulador no cumpla con las funcionalidades prometidas en la descripción.
- Uso Adecuado: La devolución no aplicará si el problema se debe a un uso indebido del link o del emulador por parte del usuario, o a una incompatibilidad con hardware o software que no cumpla con los requisitos mínimos especificados en la descripción del producto.
- Eliminación del Producto: Al solicitar el reembolso, asumís el compromiso de eliminar cualquier copia del link o del emulador de todos tus dispositivos.
Proceso de Devolución
- Contáctanos: Envía un correo electrónico a EMULAGAMER.ARG@GMAIL.COM con el asunto DEVOLUCIÓN indicando tu número de pedido y detallando el motivo de la devolución.
- Verificación: Nuestro equipo de soporte técnico revisará tu solicitud. Podríamos pedirte información adicional, como capturas de pantalla o videos, para entender mejor el inconveniente.
- Resolución o Reembolso: Si el problema es técnico y no logramos ofrecerte una solución funcional, o si tu caso cumple con todas las condiciones mencionadas, procesaremos tu reembolso. El dinero se acreditará en el mismo método de pago utilizado para la compra en un plazo de 5 a 10 días habiles a partir de la aprobación de la devolución.
